Как подать жалобу в Росреестр? | Советы юристов

Вопросами регистрации и учета недвижимости, земли в России занимается Росреестр. Организация вносит все сведения в базу данных и контролирует их учет, изменение. Если гражданин заметит, что были допущены ошибки или нарушены его права, он может обратиться с претензией в учреждение. Жалоба в Росреестр составляется и подается с соблюдением законодательных норм.

Причины подачи жалобы

Деятельность Росреестра включает в себя несколько направлений. Основаниями для подачи жалобы могут стать любые нарушения, допущенные специалистами организации, а также подконтрольными учреждениями.

Нарушения работников Росреестра

Среди распространенных причин для подачи жалобы на действия регистратора выделяют:

• нарушение сроков оказания регистрационных услуг;
• неправильно выставленную стоимость имущества после проведения кадастровой оценки;
• неправомерный отказ зарегистрировать объект собственности;
• отражение недостоверных сведений в базе;
• отказ удовлетворить обращение гражданина для исправления ошибки в ЕГРН;
• взимание дополнительной платы за услуги (кроме суммы госпошлины);
• запрос специалистом документов, которые не входят в отраженный в законе список;
• допущение технических ошибок сотрудниками ведомства.

Жалоба на кадастрового инженера направляется, если выявляются нарушения границ земельного участка, неправильное отражение данных в базе Росреестра. Также претензия составляется при самопроизвольном захвате земли иными гражданами без оснований на это.

Нарушения арбитражного, конкурсного, финансового управляющего

При признании юридического лица банкротом могут быть нарушены различные права каждой из сторон. Чаще требования законодательства игнорируются арбитражными управляющими.

Арбитражный управляющий должен действовать в интересах кредиторов. Если он своими действиями или бездействиями может нарушать ход процесса, приводить к отрицательному результату, то подается жалоба на арбитражного управляющего в Росреестр.

До момента окончания конкурсного производства при процедуре банкротства физического или юридического лица присутствует конкурсный управляющий.

Жалоба на конкурсного управляющего в Росреестр может быть подана, если он:

• принял имущество банкрота с нарушением законодательных норм, не провел инвентаризацию;
• привлекал неквалифицированных оценщиков;
• нарушил сроки уведомления работников компании об увольнении;
• не обеспечил сохранность переданного имущества;
• допустил ошибки при анализе финансового состояния;
• отказывается разыскивать имущество должника.

В аналогичных случаях может подана жалоба на финансового управляющего в Росреестр. Он может допускать неправомерные действия, при которых имеется приоритет в пользу одного из кредиторов без учета очередности, злоупотреблять своим положением, пропускать допустимые сроки.

Как составить жалобу?

Формы бланка для составления претензии нет. Заявитель самостоятельно решает, как ему оформить документ. Можно скачать образец и заполнить его, введя свои данные. Важно соблюдать некоторые правила.

Обязательно прописываются личные данные физического лица или руководителя юрлица. В обращении не должно быть ненормативной лексики, угроз, просторечий. На бумаге обязательно стоять подпись заявителя. Это относится к документам, которые подаются в письменном виде лично.

В жалобе выделяют три основные части.

1. Во вводной отмечаются наименование отдела Росреестра, данные заявителя, контактные сведения.
2. В основном разделе подробно излагаются обстоятельства произошедшего. Необходимо привести факты, отмечающие нарушение лицами должностных обязанностей.
3. В заключительном разделе выражаются требованиями принять меры, отмечается список приложенных документов. В нижней части ставится дата составления документа и подпись.

Для заполнения можно использовать следующие документы:

Документ можно составить в бумажном виде. Также есть вариант сформировать электронную жалобу и передать ее онлайн через сайт Росреестра или портал Госуслуги.

Способы подачи жалобы

Важно знать, как и куда подать обращение при проблемах по земельному участку, работе специалистов Росреестра. Жалоба может быть передана лично или дистанционным, электронным способом.

Личное обращение

Письменный вариант претензии можно передать лично. За разъяснением нужной информации необходимо обратиться в отдел Росреестра в регионе или центральный аппарат.

Руководитель обязан разобрать следующие вопросы:

• проблемные моменты в организации работы ведомства;
• неправомерные действия/бездействие специалистов при исполнении собственных обязательств;
• разрешение споров между гражданами по поводу распределения земельных участков.

Апелляционная жалоба в Росреестр подается, если было принято, по мнению заявителя, неправомерное решение о приостановлении кадастрового учета.

При личном посещении жалобу можно подать письменно и устно. Выбор формы зависит от самого заявителя. Но специалисты рекомендуют использовать письменный вариант. Его можно зарегистрировать, подтвердив факт обращения документально. В момент посещения нужно будет предоставить удостоверение личности. Если гражданин представляет интересы организации, иных граждан, предварительно нужно оформить доверенность.

Телефон

Уточнить сведения, как обжаловать действия сотрудников, можно по телефону горячей линии Росреестра.

Для этого необходимо позвонить по телефону 8 (800) 100-34-34.

Также пожаловаться анонимно можно на работу конкретного ведомства. Сделать это можно по телефону 8 (495) 917-38-25. После звонка в центральное управление передается конфиденциальная информация.

Почтовое отправление

Жалобу можно направить по почте.

В качестве адресата могут быть указаны:

• Центральный аппарат;
• территориальное управление Росреестра в конкретном регионе.

Документ составляется от руки или набирается на компьютере. Допускается как передача индивидуальных, так и коллективных жалоб.

Интернет-обращения

Электронно подать жалобу можно через интернет-приемную.

Для этого требуется зайти на сайт Росреестра и ввести нужную информацию:

• наименование территориального управления;
• название подразделения, данные должностного лица, действия которого обжалуются;
• сведения о заявителе (ФИО, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты);
• основания для составления претензии;
• суть конфликта.

К обращению прикрепляются сопроводительные материалы.

Также подать претензию можно через Госуслуги. На портале имеется раздел, где можно заполнить специальную форму. Заявителю нужно внести вышеуказанные сведения и направить обращение на рассмотрение.

Сроки рассмотрения обращений

После того, как обращение поступает в ведомство, оно подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней. По закону, рассматривается жалоба в течение 30 календарных дней. Для апелляционных жалоб предусматривается такой же срок.

Иногда требуется более тщательная проверка поступивших сведений. Тогда срок рассмотрения может быть продлен еще на месяц.

Если нет результата

Не всегда после подачи жалобы гражданин получает положительный результат. Если был вынесен отказ или обращение не было рассмотрено, можно обратиться в прокуратуру или судебные органы.

Чтобы дело было рассмотрено в суде, необходимо собрать следующие документы:

• исковое заявление, составленное с соблюдением процессуальных требований;
• правоустанавливающие на имущественный объект бумаги;
• письменные официальные ответы, которые дали специалисты Росреестра;
• квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины.

Жалоба в Росреестр направляется для решения любого вопроса, связанного с землей, недвижимостью гражданина, проведением их регистрации. Также организация контролирует осуществление процедуры банкротства, поэтому принимает обращения при ее нарушении. Подать жалобу можно лично, по почте или через Интернет. Ответ дается в 30-дневный срок. При отсутствии решения или несогласии с ним можно передать претензию в вышестоящие органы.