БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)
phoneМосква и обл: 8-499-703-47-32
phoneСанкт-Петербург и обл: 8-812-309-78-23
phoneПо всей России: 8-800-333-52-20
👁 204

Как подать жалобу в пожарную инспекцию: советы юриста

Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно!
Автор статьи
Екатерина Ларионова
Время на чтение: 8 минут
АА

Обращение к пожарным возможно не только при наступлении возгораний. Ведь сотрудники данной службы как тушат, так и предотвращают пожары. В последнем случае важную роль играет соблюдение правил пожарной безопасности. При выявлении нарушений гражданином может быть подана жалоба в пожарную инспекцию. Рассмотрим, как правильно составлять и подавать документ.


Основания для жалобы в пожарную инспекцию

Основания для жалобы в пожарную инспекцию Государственная противопожарная служба является одним из подразделений Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных бедствий (МЧС). Орган осуществляет контроль за соблюдением законов и нормативно-правовых актов о пожарной безопасности. Выделяют федеральное подразделение, а также противопожарные службы каждого их субъектов страны.

МЧС принимает обращения от граждан о любых нарушениях в области пожарной безопасности. Пожаловаться можно на неправомерные действия соседей, организаций, управляющей компании или работодателя. Рассмотрим подробнее, в каких случаях стоит обращаться в МЧС.

➟ На соседей

При проживании в многоквартирном доме люди часто не могут поделить общедомовую собственность. При этом такие помещения, как коридоры, лестничные клетки, балконы в подъезде предусмотрены для передвижения жильцов.

Вместо этого граждане сталкиваются с тем, что соседи ставят шкафы в коридоре, велосипеды, оставляют мусор или ненужные вещи. Данные действия можно рассматривать как нарушение не только правил проживания в доме, но и пожарной безопасности. И жалоба будет одной из действенных мер воздействия на нарушителя.

➟ На организацию

В нормативно-правовых актах, а именно в федеральном законе «О пожарной безопасности», четко прописываются требования и правила, которые должны соблюдаться организацией и ее руководством.

При посещении объекта гражданин может подать жалобу, если отмечаются следующие нарушения:

  • отсутствуют таблички с номерами телефонов вызова служб экстренного реагирования;
  • отсутствуют указатели для движения при эвакуации;
  • нет схемы эвакуации;
  • не прописана категория пожарной опасности помещения;
  • захламлены пути и маршруты эвакуации;
  • к зданию закрыт проезд спецтранспорта, перекрыты точки забора воды;
  • не соблюдаются правила эксплуатации оборудования, обращения с легковоспламеняющимся и взрывоопасным веществами;
  • с работниками не был проведен инструктаж по пожарной безопасности, отсутствует журнал или запись в нем.

➟ На управляющую компанию

Управляющая компания должна следить за тем, чтобы в многоквартирном доме жильцы соблюдали правила пожарной безопасности. Если соседи жалуются на захламленность, а представители УК бездействуют, можно написать жалобу на них.

Кроме того, пожаловать на управляющую компанию можно, если:

  • подъезды захламлены;
  • разрешено выставление велосипедов, колясок под лестницами и на лестничных площадках;
  • во дворе установлен шлагбаум, работа которого не регулируется человеком;
  • не работают пожарные извещатели, установленные в подъездах.
Справка! Управляющая компания должна пресекать любые противоправные действия жильцов в отношении общедомового имущества. В противном случае она понесет наказание после проверки.

➟ На работодателя

В организации работодатель должен нести ответственность за соблюдение работниками правил пожарной безопасности. Обычно крупные компании имеют специалистов по ПБ. В их обязанность входит обучение работников требованиям пожарной безопасности.

Подача жалобы на работодателя возможна по нескольким основаниям:

  • в специально отведенном месте отсутствуют огнетушители, пожарные шкафы, ящики со средствами пожаротушения;
  • не проводится инструктаж по пожарной безопасности, отсутствует журнал, специалист для проведения инструктажа;
  • не разработаны документы о противопожарном режиме и ответственном за ПБ, обеспечении ПБ и др.

Какими способами можно подать жалобу?

Какими способами можно подать жалобу Жалобу в МЧС можно подать несколькими способами. Возможно личное посещение ведомства, обращение по почте, через официальный сайт, по электронной почте.

При выявлении нарушений правил пожарной безопасности стоит подавать жалобу в региональное подразделение Противопожарной службы.

➟ Лично

Данный вариант подачи считается традиционным. При обращении гражданину на руках нужно иметь два экземпляра жалобы. На копии, которая останется у него, ставится отметка о принятии.

Для уточнения адреса расположения территориального органа нужно зайти на официальный сайт в раздел «Контакты» – mchs.gov.ru/contacts. После выбора региона будет доступна информация (адрес, номер телефона, адрес официального сайта), график приема граждан.

➟ На сайт

Направить жалобу можно в электронной форме. Для этого нужно зайти на официальный сайт mchs.gov.ru в раздел «Обращения граждан».

После перехода пользователю станет доступна форма, в которой нужно указать:

  • территориальное подразделение МЧС России;
  • форму предоставления отчета (письменная или электронная);
  • фамилию, имя, отчество заявителя;
  • почтовый адрес или адрес электронной почты (в зависимости от выбора формы ответа);
  • тему обращения;
  • текст жалобы (размер до 2000 символов).
Внимание! Электронное обращение имеет явное преимущество. К жалобе можно приложить любые файлы, подтверждающие факт написанного: фото, видео, аудио, документы, акты.

Не будут приняты обращения, в которых не полностью или не точно указана информация о заявителе, обсуждаются политические или экономические проблемы. Также не осуществляется рассмотрение заявлений, содержащих ненормативную лексику, рекламу.

После поступления заявление принимается, рассматривается. На объект направляется внеплановая проверка, по результатам которой выносится предписание.

➟ Почтой

Направить жалобу можно по почте. Для этого стоит подготовить такой же пакет документов, как и при личном посещении: жалобу, доказательства. Для уточнения адреса расположения территориального органа нужно зайти на официальный сайт в раздел «Контакты» – mchs.gov.ru.

Лучше отправлять заказное письмо с уведомлением о вручении. Квитанция позволит подтвердить факт обращения в ведомство.

Если после обращения в местное подразделение результат не удовлетворил заявителя, можно направить письмо в федеральный орган. Адрес расположения Главного управления МЧС России: г. Москва, Театральный пер., 3.

Также доступный вариант направления письма – электронная почта. В разделе «Контакты» можно уточнить адрес электронной почты конкретного подразделения. Для обращения в федеральный орган нужно писать на почту info@mchs.gov.ru

 

Устали от чтения?
Позвоните дежурному юристу сайта и он ответит на все ваши вопросы:
8-800-333-52-20 (звонок по России бесплатный)

Как правильно написать жалобу в пожарную инспекцию?

Как правильно написать жалобу в пожарную инспекцию Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, важно правильно составить ее. Текст должен быть четким, структурированным.

В документе необходимо отразить следующую информацию:

  1. Адресат сообщения. Указывается полное наименование органа, который будет рассматривать жалобу.
  2. Данные заявителя. Необходимо отразить фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контакты (номер телефона, адрес электронной почты). Сведения необходимы для того, чтобы сотрудник пожарной инспекции мог связаться с заявителем, уточнить информацию или дать ответ.
  3. Наименование жалобы. Лучше в данном пункте сразу прописать суть обращения.
  4. Описание произошедшей ситуации. Необходимо подробно описать суть ситуации, нормы закона, которые были проигнорированы, привести доказательства нарушений.
  5. Требования заявителя. Лучше списком прописать, чего ожидается от проведенной проверки: убрать выставленные в коридор вещи, разместить огнетушители, оборудовать место для курения на промышленном объекте и т.д. Чем конкретнее будут указаны меры, тем легче будет оценить результат проверки.
  6. Приложенные документы. Прописывается перечень приложений: акты, фото, видео, аудиозаписи, показания свидетелей.
  7. Дату составления и подпись гражданина.

➟ Образец жалобы

Законодательно образец жалобы не установлен. Но лучше соблюдать стандартные правила оформления, с которыми можно ознакомиться из данного образца:


Вопросы наших читателей

Вопросы наших читателей Как подать жалобу в пожарную инспекцию через Госуслуги?

Подать жалобу в онлайн-режиме могут пользователи портала Госуслуги.

Для этого необходимо следовать инструкции:

  1. Зайти в раздел ведомства «Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России)».
  2. В разделе «Все услуги и функции» выбрать «Осуществление федерального государственного надзора за выполнением требований пожарной безопасности».
  3. В электронных услугах при переходе выбрать «Подача заявления гражданина, организации о фактах нарушения требований пожарной безопасности…».
  4. Заполнить предложенную форму. При авторизации на портале и наличии информации в личном кабинете сведения будут указаны автоматически.
  5. Направить заявление на рассмотрение. Статус можно отслеживать в личном кабинете. Также гражданин получит оповещение по электронной почте.

Подводные камни

Подводные камни Чтобы процедура подачи жалобы прошла результативно, стоит помнить о некоторых особенностях:

  • Жалобу нужно составлять простым языком, стараясь не нагружать ее официальным лексиконом. Это не только затруднит понимание. Но можно столкнуться с тем, что будут выбраны неправильные термины и понятия.
  • При отсутствии доказательств результат нередко бывает не в пользу заявителя. Поэтому важно предоставить как можно больше подтверждающих факты документов.
  • Составление жалобы, на первый взгляд, может показаться легким процессом. Но не все могут грамотно ее оформить и сформулировать мысли. Придется обращаться, в таком случае, к юристам.

Заключение

Выделим основные моменты по рассмотренной теме:

  • Пожарная инспекция МЧС принимает обращения от граждан о любых нарушениях в области пожарной безопасности.
  • Пожаловаться можно на неправомерные действия в данной сфере соседей, организаций, управляющей компании или работодателя.
  • Жалобу в МЧС можно подать несколькими способами: при личном посещении ведомства, по почте, через официальный сайт, по электронной почте.
  • Подать жалобу в онлайн-режиме могут пользователи портала Госуслуги.

При возникновении трудностей с оформлением документа доверьте это профессиональным юристам. Наши специалисты имеют большой опыт в подготовке жалоб и помогут вам отстоять ваши права.