БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)
phoneМосква и обл: 8 (499) 938-97-59
phoneСанкт-Петербург и обл: 8 (812) 467-41-89
phoneПо всей России: 8-800-350-83-79
👁 435

Куда подать жалобу на администрацию города?

Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно!

Органы местного самоуправления занимаются различными проблемами, от уборки улиц до строительства новых школ. Но не всегда обращение к госслужащим позволяет добиться результатов. Жалоба на администрацию города может быть направлена как в само ведомство, так и в другие инстанции. С ее помощью можно решить различные проблемы.


Когда можно подать жалобу на администрацию города?

Когда можно подать жалобу В соответствии со ст. 33 Конституции РФ гражданин имеет право обратиться с жалобой в органы местного самоуправления или государственные органы. В компетенции государственных служащих рассмотрение вопросов по благоустройству органов, социальной сферы, жилищно-коммунального хозяйства, образования, транспорта и других служб.

Справка! Жалобу можно подать как на действия, так и на бездействие органов местного самоуправления.

Основаниями для обращения гражданина могут служить:

  • нарушения в регистрации заявления на получение муниципальной услуги;
  • отказ в приеме документов без оснований;
  • требования в предоставлении бумаг, не предусмотренных законодательными актами;
  • нарушения сроков регистрации или рассмотрения заявления на получение муниципальной услуги;
  • требования оплаты взносов или сборов в казну, не предусмотренных действующим законодательством;
  • отказ в устранении ошибок или опечаток в документах, выданных в результате оказания муниципальной услуги.

Жалоба может быть направлена на постановление органов местного самоуправления, если оно нарушает права или интересы гражданина.

Образец заявления не установлен на законодательном уровне.

Но в соответствии с Законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 в нем должны быть указаны следующие сведения:

  • информация о заявителе;
  • данные об организации, куда обращается гражданин;
  • суть претензии;
  • основание жалобы;
  • требования, предложения;
  • список прилагаемых документов.

В конце ставится подпись заявителя и дата составления заявления. В соответствии со ст. 33 Конституции РФ жалоба может быть коллективная или индивидуальная. Между ними нет разницы с юридической точки зрения, но на практике заявление от группы лиц рассматривают быстрее.



Способы подачи жалобы

способы подачи жалобыЗаявление можно подать несколькими способами:

  1. На личном приеме у государственного служащего.
  2. Через приемную или канцелярию.
  3. Заказным письмом с уведомлением о вручении.
  4. Через интернет-приемную на сайте ведомства.

Если жалоба передается не лично заявителем, а его представителем, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.


Куда можно написать жалобу на действия или бездействие администрации города

Куда можно подать жалобу

Жалобу можно написать в разные структуры, в зависимости от ее сути. Заявление пишется как непосредственно в органы местного самоуправления, так и в вышестоящие инстанции.

Главе администрации

Жалоба главе администрации может помочь в случае действия/бездействия его сотрудников. Заявление перенаправляется должностному лицу, в компетенцию которого входит ее рассмотрение.

Жалоба должна быть зарегистрирована во входящей корреспонденции не позднее следующего рабочего дня.

Если заявление направлено в администрацию города в отдел, который не занимается рассмотрением данного вопроса, то оно пересылается в компетентный орган в течение 1 дня. Заявитель должен получить ответ не позднее 30 дней после ее получения (Закон № 59-ФЗ от 02.05.2006). Нормативными правовыми актами органов местного самоуправления могут быть установлены более короткие сроки рассмотрения. В некоторых случаях изучение жалобы продляется, но не более чем на месяц. Заявитель должен быть письменно уведомлен об увеличении срока.

Должностное лицо может принять жалобу или отказать в ее удовлетворении. В первом случае принимаются меры по устранению нарушений. Если претензия касается неудовлетворительного результата оказания муниципальной услуги, то она должна быть оказана в течение 5 дней после принятия положительного решения.

В администрации могут не принять жалобу на следующих основаниях:

  • при наличии решения суда о том же предмете и по таким же основаниям;
  • если заявление уже подавалось, и было отказано в его удовлетворении;
  • заявление подается лицом, не имеющим на это оснований.
Читайте также:  Как написать жалобу в Департамент (Министерство) образования?

Ходатайство может быть оставлено без ответа, если в ней содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, неясно изложена суть дела. Решение по претензии может не приниматься в ситуации, когда часть документа невозможно прочитать или в нем не указаны сведения о заявителе.

В прокуратуру

Прокуратура является надзорным органом, осуществляющим контроль над соблюдением действующего законодательства. Заявление подается в орган государственной власти в случае, если в администрации не ответили на претензию или отказали в ее удовлетворении. Жалоба в прокуратуру подается лично или через интернет-приемную на официальном сайте госструктуры.

Документ составляется в соответствии с требованиями, указанными в Законе № 59-ФЗ от 02.05.2006. При подаче жалобы через сайт можно прикрепить документы, доказывающие правоту заявителя, в электронном виде. Но их размер не должен превышать 5 Мб.

Должностное лицо обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней. Срок может быть продлен, если требуется дополнительное изучение дела. Ответ на заявление направляется в письменном виде на e-mail, указанный при подаче документа. Допускается отправка гражданину, написавшему жалобу, заказного письма с уведомлением о результатах рассмотрения претензии.

Внимание! В прокуратуре не рассматриваются анонимные заявления, так как они не являются поводом для проведения внеплановой проверки.

В суд

Если обращение в другие инстанции не помогло, то гражданин может обратиться в суд. Это допускается ст. 12 ГК РФ. Гражданские права могут быть защищены путем признания недействительным документа органа местного самоуправления, если он нарушает действующее законодательство.

При подаче иска необходимо оплатить госпошлину. Ее размер составляет 300 руб. от физического лица и 6000 руб. для организаций (ст. 333.19 НК РФ). Заявление направляется в суд по месту жительства истца или нахождения ответчика. К иску прилагаются все доказательства того, что права гражданина были нарушены. Приложением служит и жалоба в администрацию города, а также ответ на нее.

Судья должен рассмотреть заявление в течение 60 дней и назначить дату и время заседания для слушания. Об этом извещаются обе стороны в письменном виде.



Как подать жалобу на сайт администрации через интернет

Как подать жалобуОдним из самых удобных способов подачи жалобы считается направление заявления через интернет на официальном сайте администрации города. Для этого необходимо авторизоваться в Личном кабинете и перейти в раздел «Электронная приемная». Обращения, поступившие через интернет-портал, рассматриваются уполномоченными на это лицами.

В жалобе нужно указать:

  • сведения о должностном лице, которому направляется заявление;
  • личные данные;
  • e-mail для направления ответа на обращение;
  • суть претензии.

Ответ на жалобу может быть направлен заказным письмом с уведомлением на указанный почтовый адрес. Решение по заявлению выносится в течение недели после обращения. К документу можно приложить документальные доказательства того, что права или интересы заявителя были нарушены. Их размер обычно ограничен от 5 до 10 Мб, в зависимости от технических возможностей сайта.

Ответ на обращение можно будет посмотреть на интернет-портале в Личном кабинете. При написании документа необходимо кратко изложить суть проблемы. Заявления с нецензурной лексикой, бранью и оскорблениями не рассматриваются и не подлежат ответу.

Нередко представители администрации города или района не выполняют свои обязанности. Если при этом нарушены права гражданина, то он может обратиться с жалобой на действие или бездействие госслужащих. Заявление подается непосредственно руководителю администрацию, в прокуратуру или суд. В жалобе обязательно указываются все обстоятельства дела.

В каждую из этих структур необходимо предоставить доказательства того, что права гражданина нарушены представителями органов местного самоуправления. Документ подается лично, заказным письмом или через электронную приемную. Госслужащие должны дать письменный ответ на заявление любым удобным для заявителя способом, который указывается в заявлении.