Как пожаловаться на шумных соседей?

В случае нарушения тишины жильцам многоквартирного дома для восстановления покоя потребуется корректно составленная жалоба на шумных соседей. Рассмотрим меры ответственности за нарушение закона о тишине и расскажем куда направить жалобу на шумных соседей, чтобы вернуть жильцам спокойствие.

Ограничения по уровню громкости

Предельные нормы шума в жилом  помещении  закреплены в Санитарных правилах и нормах (СанПиН). Эти нормы утверждаются постановлениями Правительства РФ.

В законе о тишине, который принимается на региональном уровне, содержатся следующие показатели допустимого уровня громкости в квартире:

• днем – 40 децибел (дБ);
• ночью – 30 децибел (дБ).

В переводе на практический уровень 40 дБ соответствует громкости нормальной речи. Повышенный тон, крик определяется в диапазоне от 80 до 90 дБ. Установленный законом показатель громкости допустимо превышать на 15 звуковых единиц.

В перечень действий, нарушающих комфортность проживания граждан, входят:

• использование в квартире звуковоспроизводящих устройств (телевизора, радиоприемника, музыкальных инструментов и др.);
• проведение ремонтных работ;
• громкий крик, брань, пение, речь, свист и другие звуки, нарушающие допустимый уровень тишины;
• поведение животных (длительный лай, вой);
• не отключенная охранная сигнализация автомобилей на парковке во дворе дома;
• несанкционированные действия лиц на территории общего пользования в выходные или праздничные дни.

Меры воздействия на шумных соседей

Усмирение соседей, систематически нарушающих общественный порядок, в том числе тишину и покой в доме, проводится в соответствии с гражданским законодательством РФ. Так, положениями ст. 293 ГК РФ предусмотрен жесткий порядок воздействия, вплоть до возможности лишить нарушителя квартиры.

В том случае, если сосед-собственник квартиры не дает покоя другим жильцам, не реагирует на их претензии, то соседи имеют право составить коллективное обращение и направить его в адрес местной администрации.

По результатам рассмотрения такого коллективного обращения граждан администрация обязана принять следующие меры:

• предупредить собственника квартиры и установить ему срок для устранения нарушения;
• в случае невыполнения жильцом-нарушителем предписания обратиться в суд с иском о продаже квартиры с публичных торгов.

Данная мера – самый крайний способ воздействия на шумных соседей, к нему целесообразно прибегать в том случае, если другие меры урегулирования конфликта исчерпаны. Судебная практика по таким гражданским делам скудная, но если жизнь с шумным соседом невыносима, то стоит использовать все методы борьбы.

Куда можно позвонить?

Если соседи сверху непрерывно шумят, то первым делом необходимо позвонить в дежурную часть отдела полиции. В том случае, если не известен телефон правоохранительных органов, можно воспользоваться единым номером «02». Обращение будет зафиксировано и направлено для разбирательства по месту нахождения территориального отделения МВД. При общении с дежурным необходимо сразу сообщить о факте конкретного правонарушения и потребовать принять меры.

Что делать, если полиция мер не принимает

Первичные обращения граждан на нарушение соседями тишины, рассматривает участковый. Но если ситуация не меняется, правонарушение не устраняется, т.е. если полиция не помогает, хотя участковый знает о проблеме, усилить претензию можно коллективным письменным обращением соседей на имя начальника отдела полиции (параллельно написав заявление на участкового за бездействие). Обращение лучше направить по почте с уведомлением о вручении. В дальнейшем следует отслеживать регистрацию заявления и порядок его рассмотрения. По итогам рассмотрения жалобы полиция обязана направить мотивированный ответ на указанный адрес.

Однако если меры не приняты, не возбуждено административное дело в отношении нарушителя, то следующим шагом будет обжалование бездействия должностных лиц полиции в административном порядке. Жалоба на бездействие  по действующему регламенту МВД, направляется вышестоящему должностному лицу для принятия мер.

Последовательность действий

Помимо свидетельских показаний, коллективных обращений в административные и правоохранительные органы по факту нарушения соседями закона о тишине важно получить экспертное заключение от санитарно-эпидемиологической инстанции. Экспертиза важна в том случае, если досудебные меры урегулирования конфликта результатов не принесли, и планируется передавать жалобу в суд.

Если в дневное или ночное время систематически жильцы испытывают дискомфорт от шума в запрещенные часы, или допустимая громкость звука в помещении превышает норму, то соседям рекомендуется действовать пошагово:

1. Направить коллективное письменное обращение в администрацию района, города.
2. Сообщить о проблеме в полицию по телефону или письменно (участковому, начальнику отдела МВД).
3. Обратить в территориальный отдел Роспотребнадзора за проведением экспертизы (услуга платная).
4. Обеспечить присутствие свидетелей во время проведения экспертизы.
5. Получить акт Роспотребнадзора об итогах экспертизы, заверенный подписью руководителя и печатью организации.
6. Определить круг свидетелей для дачи показаний в суде.
7. Составить исковое заявление в суд с требованием восстановить порядок и привлечь к ответственности нарушителей закона о тишине.

Заключение

Таким образом, законодательство обеспечивает дополнительные меры защиты граждан от повышенного шума, устанавливает конкретные требования к уровню звука в ночное и дневное время.
Нарушение  требований закона о тишине влечет за собой административную ответственность в виде штрафа и может повлечь более жесткие меры, вплоть до лишения злостных нарушителей жилья  в судебном порядке.